Refund Policy

นโยบายการคืนเงิน

ทางเราขอขอบคุณที่สั่งซื้อสินค้ากับ pimMEMORY
อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่พอใจเมื่อได้รับสินค้า ทางเรายินดีปฏิบัติตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้

1. การคืนสินค้า และ การเปลี่ยนสินค้า

สินค้าของทาง pimMEMORY ทุกชิ้นเป็นการทำขึ้นมาพิเศษเพื่อรายบุคคล และได้ผ่านการตรวจสอบอย่างดีก่อนที่จะส่งออกไปให้ท่าน แต่หากสินค้าของ pimMEMORY ได้รับความเสียหายจากการขนส่ง ทางเรายินดีตีพิมพ์หนังสือภาพเล่มที่เสียหายให้ใหม่และจัดส่งให้ท่านโดยไม่เสียค่า ใช้จ่ายเพิ่มเติม โดยทางเราจะขออนุญาตปฏิเสธการรับสินค้าคืนและการคืนเงินไม่ว่ากรณีใดๆก็ตาม

เพื่อที่จะได้รับสิทธิ์ในการเปลี่ยนสินค้า คุณจำเป็นต้องส่งรูปสินค้าที่เสียหายและหลักฐานการสั่งซื้ออย่างชัดเจนมาให้ทางเราภายใน 3 วันหลังจากที่รับสินค้า ทางเราจะทำการตรวจสอบข้อผิดพลาดและจะตอบกลับภายใน 3 วันทำการ

2. การคืนเงิน

ทาง pimMEMORY ไม่มีนโยบายคืนเงินแก่ลูกค้าไม่ว่ากรณีใดๆก็ตาม แต่หากสินค้าชำรุดก่อนจะถึงมือท่าน ทางเรายินดีตีพิมพ์หนังสือภาพเล่มที่เสียหายให้ใหม่และจัดส่งให้ท่านโดยไม่เสียค่า ใช้จ่ายเพิ่มเติม

เพื่อที่จะได้รับสิทธิ์ในการเปลี่ยนสินค้า คุณจำเป็นต้องส่งรูปสินค้าที่เสียหายและหลักฐานการสั่งซื้ออย่างชัดเจนมาให้ทางเราภายใน 3 วันหลังจากรับสินค้า ทางเราจะทำการตรวจสอบข้อผิดพลาดและจะตอบกลับภายใน 3 วันทำการ

3. การยกเลิก

กรณีที่ชำระค่าสินค้าเรียบร้อยแล้ว คุณมีเวลาก่อนบ่าย 3 โมงเวลาประเทศไทยในวันนั้นๆเพื่อที่จะยกเลิกการสั่งซื้อ หากคุณไม่แจ้งยกเลิกภายในเวลาดังกล่าว สิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อนั้นจะไม่เป็นผล เพราะทางเราได้ดำเนินการเข้าสู่ขั้นตอนการผลิตเรียบร้อยแล้ว

ในกรณีที่ลูกค้าสั่งหนังสือแบบ Endless Chapters ทางเราจะมีระบบแจ้งเตือนทางอีเมลล์ก่อนการตีพิมพ์เมื่อรูปของคุณครบ 60 รูป คุณมีเวลา 3 วันในการปรับเลือกรูปหน้าปก ปรับอักษรบนสันหนังสือ หรือ ยกเลิกการสั่งซื้อ หากคุณไม่สั่งยกเลิกภายในระยะเวลาที่กำหนด ทางเราจะจัดตีพิมพ์และส่งหนังสือภาพให้คุณตามปกติ โดยตัดค่าใช้จ่ายจากบัตรเครดิตที่คุณเคยแจ้งไว้

4. การขนส่ง

ในกรณีที่สินค้าชำรุด คุณไม่จำเป็นต้องส่งสินค้าคืนกลับมาให้เรา แต่คุณจำเป็นต้องส่งรูปสินค้าที่เสียหายและหลักฐานการสั่งซื้ออย่างชัดเจนมาให้ทางเราภายใน 3 วันหลังจากรับสินค้า
เพื่อที่ทางเราจะอนุมัติตีพิมพ์เล่มนั้นให้แก่คุณใหม่